Reviews en feedback
Horen wat gasten vinden, meteen na het betalen.
Na het betalen vraagt Orderli hoe het was. Een tevreden gast kan meteen een review op Google plaatsen; wie iets kwijt wil, stuurt het rechtstreeks naar jou.
Tik op de sterren om te beoordelen.
Fijn om te horen! Laat je review achter op Google.
Feedback die ergens naartoe gaat.
Orderli vraagt het na de betaling, in de taal van de gast. Feedback komt bij je team terecht; een tevreden gast krijgt daarnaast de link naar Google.
Je eigen vragen, in elke taal
Kies een paar vragen uit kant-en-klare voorbeelden, zoals service of eten en drinken, of schrijf ze zelf. Gasten antwoorden met sterren of in een paar woorden, in hun eigen taal, als venster onderin beeld of rustig onder de bon.
- 2× Cappuccino€ 7,40
- 1× Appeltaart€ 5,90
- Totaal€ 13,30
Systemen die hierbij aansluiten
Per koppeling lees je wat er tussen Orderli en dat systeem heen en weer gaat.
Veelgestelde vragen
Wanneer krijgen gasten de feedbackvragen?
Na het betalen, in hun eigen taal. Je kiest een paar vragen uit kant-en-klare voorbeelden of schrijft ze zelf.
Hoe vraag ik om een review op Google?
Na de vragen krijgt een tevreden gast een uitnodiging om een review op Google achter te laten. Een gast die minder tevreden is, krijgt een veld voor een opmerking, die in je dashboard binnenkomt.
Kunnen gasten zich aanmelden voor mijn nieuwsbrief?
Ja, met de Mailchimp-koppeling. Alleen wie zelf het vinkje zet bij het afrekenen, komt op je lijst.